鹿慧（中国人民财产保险股份有限公司需求管理部总经理）
12月4日下午，北京大学经济学院第24次保险专硕讲座在302会议室举行。中国人民财产保险股份有限公司需求管理部总经理鹿慧女士以“互联网+时代的人保财险创新案例分享”为题与听众分享了自己在信息化管理工作中的经验与体会。讨论会由风险管理与保险学系副主任朱南军博士主持。风险管理与保险学系部分师生参加了本次讨论会。
鹿慧女士二十世纪九十年代进入公司信息化管理部门，完整经历了人保财险公司信息化架构的规划与建立过程。鹿慧女士首先从保险行业发展的角度，总结了目前行业面临的重大机遇与挑战。随着去年保险业“新国十条”的发布，从顶层设计上给保险业带来了政策利好，保险行业迎来了历史发展机遇。费率市场化改革、互联网保险等，都借此得以蓬勃开展。当前，我国经济稳步增长，新技术发展日新月异，这些都保证了保险业发展的巨大潜力，带来了更大的想象空间。随后，鹿慧女士重点分享了人保财险创新转型之路上的精彩案例。管理模式的集中化、科技创新体系的构建与创新、孵化机制的常态化，促成了人保财险在经历了2008年市场份额低谷后的持续业绩攀升。从渠道创新、产品创新、运营创新、理赔流程创新、服务创新五个方面具体展开的业务描述，涉及“退一赔四”正品保证险、“熊孩子”监护人责任险、车联网、“天空地一体化”农业保险模式等时下热点话题，引起了大家的强烈兴趣。最后，鹿女士展望了互联网+保险的未来发展，她认为互联网保险渗透率将进一步提高，保险产品将向个性化和定制化方向发展，销售渠道入口也将进一步向场景化方向发展。她提醒听众，保险从业者应关注未来基于新技术创新应用的模式创新。
（图一：鹿慧女士演讲中）
讲座最后，鹿慧女士与大家就保险公司对信息技术部门人才的要求、创新型保险产品的定价、基因检测技术在健康保险中的应用等问题进行了进一步交流，也对大家的学习、职业发展规划等给出了自己的建议。
（风险管理与保险学系 申思 供稿）
