泰康人寿保险公司董事长 陈东升
1992年，友邦引入个人营销体系，支撑了保险业十年高速发展；进入本世纪，银行保险异军突起，支撑了保险业又一个十年的高速增长。
产业创新需要颠覆的力量。中国保险业的发展有三股颠覆的力量：（1）产品的创新。所有产品都有生命周期，产品的生命周期决定了此颠覆的持续性和周期性。（2）渠道的创新，比如个人代理制度的引进、银行保险渠道的诞生。（3）新市场的崛起，比如城乡一体化带来的新市场的崛起。
目前，保险营销面临二十年来最大的挑战，只有走专业化道路才能解决这一困境。传统的人海战术营销员体制已彻底结束。目前所有大保险公司都面临劳动力成本上升导致的增员困难。不走专业化道路，不提升专业化能力，就不能提升营销员收入，行业也就没有持续发展的动力。
同时，银行保险的动力也正遭受挑战。过去银行保险是驻点到银行销售，且是简单的储蓄产品替代。随着中国经济的发展，保险公司投资收益率下降，加上宏观经济紧缩下存款利率上升，保险的投资收益率不敌3-5年期的存款利率，产品销售能力下降，银行保险呈现负增长。
个人保险和银行保险遭遇瓶颈亟需转型创新，创新来自于对中国经济的判断。目前中国正在向中等发达国家迈进，中产阶级正在崛起。这标志着理财时代和消费时代的到来，意味着社会从外需向内需、从投资向消费转型。此转型也带来了保险业的转型。
保险业是服务业，也是金融业，更是消费产业，包括现实的消费和未来的消费。
保险业的新增长点在于回归保险本质，即养老、医疗、意外和投资。
